BUSINESS CASE

Franprix : créer une nouvelle expérience client sur le digital

Il y a 3 ans, Franprix a profondément repensé son territoire de marque. Grâce à un dispositif plus affinitaire, l’enseigne s’est rapproché un peu plus de ses clients.

L’enjeu : insuffler ce nouveau positionnement sur leur site corporate, et créer une nouvelle expérience client sur le digital, basée sur l’ADN de l’enseigne.

Au programme de ce business case, le témoignage de François-Xavier Germain, Directeur marketing et communication pour Franprix.

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